camaraempresarialLa Cámara Empresarial del Departamento de Maldonado (CEDM) alcanzó un acuerdo con el Instituto Universitario Francisco de Asís y con EMI Educa para brindar a sus socios y funcionarios, cursos gratuitos de Atención a Clientes y de Portugués. Este esfuerzo de las tres instituciones, va dirigido a fortalecer el área comercial y de ventas frente a la próxima temporada turística. Los cursos tendrán una duración de 10 horas por módulo; habrá cinco encuentros de 2 horas cada uno en un lugar previamente coordinado por el alumno. El programa de Atención al Cliente comprende teoría de la comunicación, estrategias para la buena comunicación, la negociación, la división de roles y tareas, el trabajo en equipo, el marketing interno y externo, la calidad en la atención al cliente y el manejo correcto de quejas. El curso de portugués incluye salidos y presentaciones, describir a una persona, lugar o entorno, los números y sus usos, pronombres interrogativos, principales verbos de la actividad diaria, expresiones de opinión y vocabulario temático variado.

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