CONRAD3 (Copiar)A la espera de que alguna autoridad competente se haga eco de sus preocupaciones, la Asociación de Funcionarios del Conrad (Afuc) redactó un “pedido de informes” para lograr un mayor conocimiento sobre la situación del complejo. En la “exposición de motivos” del documento, Afuc aseguró que la empresa chilena Enjoy no está en condiciones de manejar un complejo de la magnitud del Conrad y afirmó que insiste en mantener proyectos que no dan resultado en esta zona, como la discoteca Ovo, entre otras cosas. “AFUC ve con gran preocupación el deterioro paulatino y sistemático en la operativa del Hotel Conrad de Punta del Este, producto de la gestión de Enjoy como nueva administradora del complejo”, aseguró.

“Enjoy viene desarrollando una política restrictiva privilegiando el ahorro hasta límites ridículos, afectando radicalmente la calidad de atención al cliente, algo que fue patrimonio y un elemento fuertemente identificado con nuestra compañía y que nos costó 17 años construir”, dijo el gremio.

“Además de la notoria pérdida de calidad en la atención al cliente, este sindicato se encuentra alarmado por la reestructura funcional que desde el departamento de RRHH se está gestando. Hace dos semanas, una comunicación desde ese departamento informaba a las capas gerenciales sobre dicha reestructura y según ese documento, implica una pérdida muy importante de fuentes laborales. Algunos puestos de trabajo y formas de contratación como part times y eventuales ya han sufrido una reducción significativa en la cantidad de días de trabajo. Parece poco razonable el descuido que se está dando al principal generador de ganancias del complejo, como es el casino”, agregó.

“Deterioro del servicio”

Afuc indicó que “los reclamos de los clientes se acumulan producto del deterioro del servicio y la pérdida de beneficios, situación que parece ejercerse de una manera deliberada ya que la dirección ha tomado conocimiento del continuo descontento de una masa crítica de clientes habituales. La política de ahorro es tan incoherente con la operativa que incluso llegó a la eliminación de papel sanitario”, afirmó.

Asimismo, señaló que “la política de negocios de Enjoy está abocada a potenciar la discoteca OVO. En 17 años de trayectoria, Conrad ya ha probado y ha visto fracasar ese tipo de unidad productiva. En nuestra ciudad una discoteca como la que insisten en mantener, con mucha suerte puede trabajar 10 días en el año. Ahora luego de pérdidas millonarias, están promoviendo la concurrencia de los propios empleados como forma de justificar lo injustificable”, aseguró.

Por otra parte, el sindicato alegó que durante el año 2013, “el casino produjo ganancias récord, llegando a 4 millones de dólares en un fin de semana. La facturación del casino en enero alcanza a cubrir el presupuesto anual y enero 2014 no fue la excepción. A pesar de crisis regionales y coyunturas económicas adversas, desde que el casino abrió sus puertas el 1° de enero de 1997 las ganancias se mantienen en un 18%”, aseguró.

El gremio agregó que “apenas asumió Enjoy la administración de Conrad, realizó una reforma del casino que según los propios directivos fue una inversión de varias decenas de millones de dólares”. Sin embargo, afirmó que quienes trabajan diariamente en el lugar solo han visto “cambios de pintura y mampostería básicamente”.

Baja operativa

“En Chile, Enjoy regentea hoteles y casinos de baja operativa, donde todas sus unidades sumadas no se comparan con el volumen de negocio de Conrad. Las acciones de esta empresa se han desplomado últimamente. Es conocido que Enjoy no ha podido hacer frente a la primer cuota por la compra de parte de las acciones de Conrad. En el mes de junio se produce el vencimiento de la segunda cuota, sumando ya 50 millones de dólares de deuda. También es conocido que la operadora ha buscado crédito en la plaza bancaria uruguaya y no lo ha conseguido. Todo lo anteriormente expuesto nos lleva a concluir que Enjoy no es una empresa solvente desde el punto de vista económico para hacerse cargo de Conrad, pero tampoco cuenta con el ‘Know How’ ni la capacidad necesaria para administrar eficientemente el complejo”.

Por otra parte, el gremio dijo tener una preocupación “muy grande” por la pérdida de fuentes de trabajo” que ha padecido, además de “las que planea la operadora realizar y la ineficiente gestión que hasta ahora viene realizando. Pero también nos encontramos a la expectativa de la aprobación por parte del Gobierno uruguayo de la nueva ley de juegos de azar, que habilitaría finalmente a Enjoy a operar también el juego on line (ARTICULO 5°, INCISO 5). El proyecto de ley se encuentra en la Cámara de Diputados, lo que ha puesto en alerta al sindicato ya que desconocemos el impacto que tendrá en las fuentes laborales. Esta Ley otorga la explotación de juego on line sin proteger a los trabajadores”, consignó.

Preguntas

Afuc también indicó que “la empresa en todos los ámbitos de negociación se ha mostrado intransigente y no ha dado respuestas a los planteos que este sindicato ha realizado en reiteradas ocasiones”.

Por ello, con el ánimo de “conocer más en profundidad la realidad”, AFUC solicitó conocer la siguiente información:

“Costo total de la reforma edilicia, así como presupuestos de sus proveedores en detalle. Costo, procedencia y nombre del proveedor de la nueva ruleta electrónica de 10 posiciones. Costo, procedencia y nombre del proveedor de los nuevos uniformes. Nombres y detalles de sueldos pagados a disc jockey de OVO en toda la temporada. Detalle de sueldos pagados a promotoras de OVO, en particular detalle de factura de enero de las tres promotoras. Facturación detallada de OVO.

Balance final de Ovo temporada 2013-2014. Detalle de la reestructura funcional. Detalle del plan de negocios de Enjoy para el hotel Conrad”.

“Luego de estudiar la información, AFUC realizará un plan de acción, no descartándose ninguna medida, incluso denuncias ante autoridades competentes”, concluyó el documento.

 

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