El Plan Ceibal detectó una falla en las laptops modelo Escorpio Acrab 2025 que, en casos de uso prolongado o exposición a altas temperaturas, puede provocar recalentamiento de la batería. Esta situación podría generar daños permanentes en el equipo o, en escenarios extremos, causar quemaduras.
Este modelo fue entregado durante el año 2025 y se reconoce fácilmente por el círculo verde ubicado en la tapa.
Para evitar cualquier riesgo, Ceibal solicita a las familias y centros educativos que dejen de utilizar la laptop Acrab 2025 de forma inmediata, la apaguen completamente, la desenchufen y la guarden en un lugar fresco, seco, ventilado y sin cubrirla. Si en los últimos tiempos se observó algún comportamiento anormal, se recomienda llevar el equipo a revisión lo antes posible.
Entre los signos de alerta a los que prestar atención se encuentran la batería hinchada en la base de la laptop, un calentamiento excesivo durante el uso o una notable reducción en la duración de la batería.
No reparar
La entrega del equipo para su revisión se puede realizar sin costo alguno llevando la laptop a cualquier Centro de Reparación oficial de Ceibal en todo el país, o enviándola a través de cualquier oficina de Correo Uruguayo. En ambos casos, Ceibal pone a disposición listas actualizadas de locales en su sitio web. Se enfatiza que no se debe intentar reparar ni abrir el dispositivo por cuenta propia. Los equipos técnicos de Ceibal están trabajando intensamente en la solución del problema y mantendrán informadas a las familias y centros educativos sobre los próximos pasos a seguir.
Ceibal destaca que no se han identificado inconvenientes técnicos en ningún otro modelo de tablet o laptop distribuido por el plan.
El equipo de Ceibal agradece la colaboración y el apoyo de toda la comunidad educativa para actuar con rapidez y precaución en esta situación.
